客服已读消息却未回复，我可以认为消费者权益被侵犯了吗？

客服已读未回或涉侵权，但需具体判断。依据《消费者权益保护法》，商家应履行服务承诺，未回复可能损害消费者知情权。若问题严重且未及时处理，可能导致消费者权益进一步受损，如错过售后时间等。
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客服未回复可这样处理：1.尝试再次联系客服，明确表达诉求和不满，看是否能得到回应。2.若无回应，保存聊天记录作为证据，拨打12315投诉，由消协介入调解。3.若调解无果，向工商部门举报商家违规行为，或考虑向法院提起民事诉讼，要求赔偿。
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客服未回复可投诉处理。建议先与商家沟通，若无果则拨打12315投诉，由消协调解；调解不成，可考虑向工商行政管理举报或提起民事诉讼，根据具体情况选择。